Hopp til hovedinnhold
Epleposten
En hånd heller vann fra en vannkoker i en kopp ved siden av en bærbar datamaskin

Væske tett på en bærbar datamaskin kan bli dyrt. Apple anbefaler rask avstenging og frakobling ved søl. — Foto: Jiawei Zhao / Unsplash

MacPraktisk

Sølt vann på Mac-en? Dette bør du gjøre med én gang

Sasan KamaliSasan Kamali4 min lesetid

Gjør dette først

Din egen sikkerhet kommer først. Hvis hendene, støpselet eller området rundt kontakten er vått, må du ikke gripe etter strømførende utstyr. Apple advarer mot å koble en strømadapter til eller fra med våte hender.

Når det er trygt å gjøre det:

  1. Slå av Mac-en med én gang.
  2. Koble fra lader, kabler og annet tilbehør. Koble også kabelens andre ende fra strømadapteren eller tilbehøret.
  3. Ikke koble noe til igjen før Mac-en, kabelen og tilbehøret er helt tørre.
  4. Har væske kommet inn i selve maskinen, bør du kontakte Apple eller et Apple-autorisert verksted så fort som mulig.

Lading når en USB-C-kontakt er fuktig kan føre til korrosjon og permanent skade. Apples sikkerhetsveiledninger for MacBook Air og MacBook Pro advarer også om at lading når fuktighet er til stede kan føre til brann eller elektrisk støt.

Ikke bruk ris, varme eller trykkluft

I veiledningen for MacBook-modellene som støtter USB-C-væskevarsel, sier Apple at du ikke skal bruke ekstern varme eller trykkluft. Du skal heller ikke stikke papir, bomullspinner eller andre gjenstander inn i porten.

Risposen bør bli stående på kjøkkenet. Apple advarer mot ris fordi små partikler kan komme inn og skade Mac-en.

Denne veiledningen gjelder utvalgte MacBook-modeller med væskevarsel. For andre Mac-er har Apple ingen tilsvarende tørkeoppskrift i kildene som er kontrollert. Kontakt heller service enn å prøve udokumenterte metoder hjemme.

Du kan forsiktig tørke synlig væske fra utsiden med en tørr, myk og lofri klut, uten å føre væsken mot åpningene. Dette er et forsiktighetsråd. Apples rengjøringsveiledning er ikke en oppskrift på innvendig rensing etter søl.

Apple gir heller ingen generell anbefaling om å sette MacBooken opp ned eller i «teltstilling».

Fikk du varsel om væske i USB-C-porten?

Med macOS Sequoia eller nyere kan utvalgte nyere MacBook-modeller varsle når de oppdager væske i USB-C-porten, på kabelen eller på tilbehøret. Varselet gjelder bare USB-C-porten, kabelen eller tilbehøret. Det betyr ikke at Mac-en kan oppdage væske andre steder i maskinen.

Hvis varselet vises, skal Mac-en slås av og kobles fra alle strømkilder. Vent minst én dag, og kontroller visuelt om porten ser tørr ut før du prøver å slå på og koble til igjen. Kommer varselet tilbake, skal Mac-en slås av og stå på et tørt sted med litt luftstrøm i én dag til.

Tidsangivelsen gjelder USB-C-varselet på modellene Apple har oppført. Den sier ikke at alle væskeskadde Mac-er er trygge etter 24 timer.

Vent med oppstart og sikkerhetskopi

Apple ber kunder sikkerhetskopiere før service fordi oppstartsdisken kan bli slettet eller byttet. Det rådet forutsetter at maskinen kan brukes trygt. Ikke slå på en Mac som fortsatt kan være våt bare for å redde filene.

Hvis Mac-en senere er trygg å bruke og starter normalt, bør en fersk sikkerhetskopi være første prioritet. En mappe som synkroniseres til iCloud eller en annen skytjeneste er ikke nødvendigvis en selvstendig kopi. Artikkelen Skysynk er ikke backup forklarer forskjellen.

Service, dekning og pris

Apple anbefaler service så fort som mulig dersom væske har kommet inn i produktet. Du kan starte en servicesak hos Apple eller kontrollere om et verksted er Apple-autorisert.

Gjør bare det du kan uten å slå på maskinen. Hvis Finn Mac må deaktiveres før service, kan Mac-en fjernes via iCloud.com/find fra en annen enhet. Er ikke det mulig, forklarer du situasjonen til Apple eller verkstedet.

Væskeskade dekkes ikke av Apples ettårige begrensede garanti eller den eldre AppleCare Protection Plan. AppleCare+ for Mac kan derimot dekke «begrenset kontakt med væske som for eksempel søl» som skade ved uhell, mot serviceavgift og på de øvrige vilkårene i avtalen. Alvorlig fysisk skade, for eksempel et produkt som er senket ned i væske, er unntatt når skaden skyldes uaktsom eller tilsiktet misbruk.

For AppleCare+-avtaler kjøpt fra 25. august 2026 er serviceavgiften for et godkjent krav om «annen skade ved uhell» 1 490 kroner for 13-tommers MacBook Neo med A18 Pro og 2 690 kroner for øvrige Mac-modeller. Eldre avtaler kan ha andre priser og vilkår.

Apples norske reparasjonsside oppgir ikke en fast pris for væskeskade uten dekning. Maskinen må inspiseres før endelig pris fastsettes, og Apple-autoriserte verksteder kan gi egne prisoverslag.

Den begrensede Apple-garantien kommer i tillegg til rettighetene etter norsk forbrukerlovgivning. Forbrukerrådet presiserer samtidig at du normalt må ta regningen selv hvis feilen skyldes noe du har gjort eller et uhell.

Kilder

Relaterte artikler