Slik skrur du av masete app-«vurder oss»-varsler på iPhone

Hva skjedde

Apple har egne designretningslinjer for hvordan apper bør be om vurderinger og anmeldelser, blant annet at utviklere bør unngå å mase og helst bruke systemets innebygde prompt. Ifølge Daring Fireball finnes det også en brukerinnstilling som lar deg deaktivere slike in-app rating-forespørsler på iOS og macOS. Systemprompten er i tillegg begrenset av Apple til et maks antall visninger per app i løpet av et år.

Hva det betyr

For vanlige brukere betyr dette mindre støy – hvis du tar kontroll. For utviklere betyr det at «spillet» i App Store fortsatt belønner dem som faktisk ber om reviews, fordi reviewvolum påvirker synlighet og i praksis kan være viktig for å bli lagt merke til. Det skaper en klassisk konflikt: Det beste for brukeropplevelsen (ikke mas) er ikke nødvendigvis det beste for appens vekst.

Det mest interessante her er at Apple både sier «ikke mas», men samtidig har bygget en økonomi der mange føler de må mase. Daring Fireball peker på at det er et strukturelt problem i ratingsystemet, ikke bare et etikette-problem hos utviklerne.

Min vurdering

Jeg er enig i kjernen av kritikken: Apple har laget et ratingsystem som oppfører seg som en «popularitetsmaskin» mer enn et kvalitetsmål. Når nesten alle enten trykker 5 stjerner (for noe de liker) eller 1 stjerne (når de er sinte), blir snittet ekstremt følsomt – og dermed blir review-prompter et nødvendig onde.

Likevel er det en viktig nyanse her: Apple har faktisk gitt brukerne en av/på-bryter. Det er bra, men den er for skjult. I Norge har vi høy iPhone-andel og mange apper fra offentlig sektor, bank og media. Hvis hver eneste av dem begynner å «høste stjerner» på samme måte, ender du med en telefon som oppfører seg som et annonsefinansiert nettsted.

Min take er derfor todelt:

1. Som bruker: Skru det av hvis du blir irritert. Du mister lite, og du får en roligere hverdag.

2. Som plattform: Apple burde fikse «spillet». Enten ved å gi bedre vekting av anmeldelser (f.eks. over tid), eller ved å skille «tilfredshet» fra «synlighet» slik at utviklere ikke må mase for å overleve.

Hva som mangler i kildene er konkrete tall på hvor mange apper som bryter retningslinjene (det antydes, men dokumenteres ikke her). Men poenget står uansett: insentiver slår retningslinjer hver gang.

Slik gjør du det

• På iPhone/iPad: Åpne Innstillinger
• Trykk Apper → App Store
• Finn bryteren for «Innebygde vurderinger og anmeldelser» (In-App Ratings & Reviews)
• Skru av bryteren
• Tips: Hvis du fortsatt får «vurder oss»-spørsmål, kan det være at appen bruker egne, egendefinerte dialoger i stedet for Apples systemprompt. Da hjelper ikke denne innstillingen fullt ut.
• På Mac: Åpne App Store-appen
• Gå til App Store → Innstillinger
• Skru av «In-App Ratings & Reviews» dersom valget finnes hos deg

Foto: TheRegisti / Unsplash

Hva du bør gjøre

• Skru av in-app rating-prompter hvis du opplever dem som mas.
• Gi heller tilbakemelding via e-post/feedback i appen når du faktisk har noe å melde.
• Hvis du vil støtte en norsk indie-app: skriv en kort tekstreview når du først gir 5 stjerner – det kan bety mer enn du tror.
• Som utvikler: bruk Apples systemprompt (StoreKit) og respekter pauser mellom forespørsler.
• Vurder om du kan flytte «be om feedback» til et tidspunkt der brukeren nettopp har oppnådd noe i appen.

Kilder

• Apple Developer (HIG)
• Daring Fireball (lenket sak om busted reviews)