Apple Maps får annonser – med strenge grenser

Hva skjedde

Apple har publisert retningslinjer for annonser i Apple Maps før lansering i USA og Canada. Ifølge TechCrunch, MacRumors, AppleInsider og 9to5Mac blir flere kategorier ikke tillatt, blant annet hjemmetjenester som rørleggere, elektrikere, låsesmeder, taktekking og skadedyrkontroll. Apple forbyr også politiske annonser, kausjonstjenester, kryptominibanker og en rekke kategorier knyttet til villedende, skadelig eller kontroversielt innhold. Annonser skal vises i søkeresultater og Suggested Places, med tydelig annonsemerking.

Hva det betyr

Apple prøver å gjøre to ting samtidig: utvide annonsevirksomheten og bevare tilliten til Kart som et nøytralt verktøy. Det er ikke lett. Kart er ikke en sosial feed der brukeren forventer støy. Det er en bruksapp der man ofte er på vei et sted, kanskje i en stresset situasjon, og trenger et pålitelig svar. Derfor er forbudet mot hjemmetjenester interessant. Nettopp disse kategoriene kan være lønnsomme, men også utsatt for svindel, overprising og pressede beslutninger.

Min vurdering

Min take: Apples strengere regler er fornuftige, men de endrer ikke hovedproblemet: Apple legger annonser inn i en app mange bruker fordi den føles renere og mindre kommersiell enn alternativene.

Det er lett å forstå hvorfor Apple gjør det. Kart-søk er verdifullt. Hvis du søker etter «kaffe», «hotell» eller «lading», er du ofte nær et kjøp. Men Apple har bygd mye av merkevaren sin på at systemappene skal være rolige, private og til å stole på. Da må annonseproduktet være ekstremt forsiktig.

Personvernargumentet hjelper, men bare et stykke på vei. MacRumors skriver at Apple sier brukerens plassering og annonseinteraksjoner ikke kobles til Apple-kontoen, og at Apple ikke deler annonsedata med tredjeparter. Det er bra. Men for brukeren er spørsmålet også kvalitativt: Får jeg det beste stedet, eller det stedet som betalte?

I Norge er dette foreløpig ikke lansert ifølge kildene, som omtaler USA og Canada. Men hvis Apple senere tar dette til Europa, blir det interessant i lys av EØS-regler, personvern og forbrukerbeskyttelse. En annonse i en kartapp kan påvirke mer enn et klikk – den kan påvirke hvor du fysisk drar.

Bilde: Apple

Hva du bør gjøre

• Se etter annonsemerking i Apple Maps hvis funksjonen kommer til ditt marked.
• Ikke bruk første søkeresultat ukritisk ved kritiske tjenester som lås, rør eller helse.
• Bedrifter bør følge med på om Apple Maps-annonser åpnes i Europa senere.
• Apple bør være ekstremt tydelig på forskjellen mellom organisk treff og betalt plassering.
• Hvis du administrerer en offentlig eller skole-relatert Apple-flåte: vurder om Kart-annonser påvirker brukeropplæring.

Kilder

• TechCrunch
• MacRumors
• AppleInsider
• 9to5Mac